Política de Privacidade

A Tephiá compreende que a confiança depositada por você em nosso trabalho estende-se também à forma como tratamos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que coletamos

Dados fornecidos por você

Ao interagir com nossos serviços, podemos coletar:

Dados cadastrais e de contato: nome completo, e-mail, telefone, data de nascimento, endereço de entrega e cobrança.
Dados para personalização: preferências de estilo, ocasião, medidas corporais, histórico de consultas e interações com nosso ateliê.
Dados de pagamento: informações de transação financeira processadas por meio de plataformas seguras de terceiros.
Comunicações: registros de mensagens trocadas conosco via e-mail, formulários de contato, agendamentos ou redes sociais.

Dados coletados automaticamente

Quando você navega em nosso site, podemos coletar automaticamente: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência, cookies e tecnologias similares.

2. Como utilizamos seus dados

Utilizamos suas informações para:

Processar agendamentos de consultas e sessões de prova no ateliê
Desenvolver e produzir peças personalizadas conforme suas medidas e preferências
Processar pedidos, pagamentos e entregas
Enviar confirmações, atualizações e comunicações relacionadas aos seus serviços
Melhorar sua experiência em nosso site e nas interações presenciais
Enviar informações sobre novas coleções, eventos e conteúdos relevantes (mediante seu consentimento)
Cumprir obrigações legais e contratuais

3. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

Prestadores de serviço: parceiros técnicos para processamento de pagamentos, hospedagem do site, ferramentas de agendamento e logística de entrega.
Fornecedores: quando necessário para a produção de peças sob medida, sempre com confidencialidade garantida.
Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

A Tephiá não comercializa seus dados pessoais com terceiros para finalidades de marketing.

4. Seus direitos

Conforme a LGPD, você tem direito a:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados
Acessar seus dados pessoais
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
Solicitar a portabilidade de seus dados
Revogar o consentimento a qualquer momento
Obter informações sobre compartilhamento de dados
Solicitar a revisão de decisões automatizadas

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@tephia.com.br.

5. Segurança e armazenamento

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação. Seus dados são armazenados em servidores seguros e mantidos apenas pelo tempo necessário para as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por lei.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdos. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do navegador.

7. Links externos

Nosso site pode conter links para plataformas de terceiros (redes sociais, sistemas de pagamento). Não nos responsabilizamos pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos a leitura de suas respectivas políticas.

8. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através de aviso em nosso site.